FICHE INFO : AVANT-PROJET INFORMATIQUE

REDIGER SON CAHIER DES CHARGES

Les exigences et les contraintes de votre nouveau système en termes technique et métrique sont de plusieurs niveaux :

• Performance / Disponibilité
  Quel est le temps maximal accepté pour la mise en place d’une fonctionnalité ? Quel est le temps moyen attendu par fonctionnalité ? Votre applicatif doit-il être disponible 24h/24, 365 jours par an ? Quelle est la durée maximale acceptable de déni de service ?
• Volumétrie
  Combien d’utilisateurs au quotidien (généralement les collaborateurs) ? Combien d’utilisateurs maximum (ajouter les clients et les prestataires dans le cas d’un extranet) ? Quel est le nombre de données significatives manipulées par objets fonctionnels ?
• Interface applicative
  Quelles sont les applications utilisées actuellement ou dans le futur devant communiquer avec le nouvel applicatif ?
• Fiabilité / Sécurité
  Êtes-vous sur un secteur très concurrentiel ? Quel est le niveau de sécurité attendu pour l’identification des utilisateurs ? Quel est le niveau de criticité des données et des fichiers stockés ?

LES OUTILS

Pour être complet, votre document doit répondre à toutes les questions de l’acronyme QQOQCPC :

• Qui•Votre société, éventuellement des directions en particulier et votre équipe projet prévisionnelle (contributeurs, valideurs, …)
• Quoi•Votre expression de besoin et les contraintes définies
• Où•L’externalisation ou l’internalisation de l’hébergement est-il une contrainte ?
• Quand•Planification du mode de réponse à partir de l’émission de l’appel d’offres, date d’ouverture de service souhaitée et priorisation par famille de fonctionnalités
• Comment•Intégrateur / Editeur / SaaS et organisation du projet (livrables, éléments contractuels, mode de validation et de suivi)
• Pourquoi•Définition de votre problématique (freins actuels de votre système d’information, vision stratégique, avantage concurrentiel, procédures métier plus contraignantes, certification / qualification prévue ou acquise nécessitant une meilleure traçabilité, …)
• Combien•Même s’il n’est pas nécessaire de la faire figurer dans le cahier des charges, vous devez avoir une idée macroscopique du budget de votre projet

NOTRE VISION

Une fois rédigé, votre cahier des charges doit être :

• cohérent par rapport à votre situation concurrentielle
• exhaustif dans les demandes et les contraintes identifiées
• précis en utilisant votre vocabulaire et vos terminologies assorties des définitions fonctionnelles